החלפות והחזרות
אנחנו שמחות שבחרת בנו כדי לשדרג את הארון שלך ,
אל דאגה במידה ואינך שלמה עם הפריט שרכשת תוכלי להחליפו כמובן .
בתוך החבילה שקיבלת מאיתנו , צירפנו לך תעודת משלוח של ההזמנה האישית שלך , שם תצטרכי לסמן כמה פרטים לגבי הפריט שאת מחזירה והסיבה להחזרה .
עלייך לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש , שהתווית המקורית מחוברת אליו וכי הוא מוחזר באריזה המקורית בלבד .
על אחריות הלקוחה לבצע את ההחלפה תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה או תוך 2 ימי עסקים במידה ומעוניינת בקבלת החזר כספי (בניכוי 5% אחוז מסך הזיכוי כחוק, ועלות דמי המשלוח ).
* בהנחיית משרד הבריאות, חלקים תחתונים (למשל בגדי ים או חלק תחתון של הלבשה תחתונה) אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה.
** פריטים שנקנו בסייל ניתנים להחלפה בפריט אחר, עד 5 ימים מיום קבלת החבילה.
פריטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ניתנים להחזרה תוך 48 שעות בלבד מרגע קבלתם , ההחזרה תתבצע באופן עצמאי לחנות הבוטיק שלנו . וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
רכישות שבוצעו באמצעות גיפט קארד יוחזרו כזיכוי לאתר בלבד.
כעת, יהיה עלייך לבחור לבחור באיזו שיטה הכי נוח לך לבצע את ההחלפה/ההחזרה:
שליחה באמצעות שירות המשלוחים שלנו HFD:
עלייך ליצור קשר עם איתנו דרך האימייל [email protected]
להחזרת הפריט יש ליצור קשר עד 24 שעות מרגע קבלת החבילה , ולהחלפה עד 12 יום מקבלת החבילה.
אנחנו נתאם שליח שיגיע עד אלייך ויבצע את ההחזרה/החלפה , עלות השירות 30₪.
שליחה באמצעות דואר ישראל:
עלייך להכניס לחבילה את הפריט אותו תרצי להחזיר/להחליף, לצרף לחבילה את תעודת המשלוח בה ציינת אלו פריטים את שולחת אלינו חזרה ואת סיבת ההחזרה.
לאחר מכן, עלייך לגשת לסניף דואר ושלחי את החבילה לחנות הבוטיק שלנו . יש לשלוח אותו עד 48 שעות מרגע קבלתו בשירות דואר שליחים . ברגע שחבילתך תתקבל במשרדינו, שירות הלקוחות שלנו יצרו עמך קשר טלפוני.
הכתובת שלנו – בוטיק ג׳ני יוניק רח׳ בר אילן 7 רעננה , מספר טלפון 09-862-3125
החלפה/ החזרה בחנות הבוטיק שלנו:
תוכלי להגיע לחנות שלנו עד 14 ימים (לביצוע החלפה) / עד 2 ימי עסקים (לביצוע החזרה) ממועד קבלת החבילה.
אם ברצונך להחליף את הפריט – תוכלי פשוט לבחור במקומו בפריט אחר מהחנות .
אם ברצונך להחזיר את הפריט – עדכני את המוכרות בחנות והן יעבירו את חבילתך לשירות הלקוחות שיצרו עמך קשר טלפוני לביצוע ההחזר הכספי.
חנות הבוטיק שלנו ממוקמת ברח׳ בר אילן 7 , רעננה .
שעות הפעילות שלנו בחנות הבוטיק הן בימים א׳-ה׳ 10:00-20:00 , יום ו׳ 10:00-15:00.
לגבי הזמנות שבוצעו בשיטת איסוף עצמי:
ניתן לאסוף עד חודש מיום ביצוע ההזמנה.
החלפת מוצרים תוכל להיעשות עד חודש מרגע ביצוע ההזמנה, או עד שבועיים ממועד האיסוף – המוקדם מביניהם.
החזר כספי למשלמות במזומן יינתן עד שני ימי עסקים מיום החזרת החבילה, ולמשלמות באשראי בהתאם ללוחות הזמנים והנהלים של חברות האשראי (בניכוי 5% מסכום הזיכוי כחוק ).
